街道和小巷的班车不仅是快递员和外卖，而且是第一受访者和食品安全主管。 “熟悉的陌生人”正在改变我们周围的“好助手”，并已成为城市土著人民管理的新力量。
他们为什么在自己的专业知识方面拥有这么多技能，以及如何参与土著管理？这一集的“新闻1+1”为您带来了评论和解释。
去水中营救那些掉入水中的人，清除雨水，这有助于释放火。如今，他们扮演的角色更多，可以为他们经历的社区建筑提供服务。
当快递员和送货员需要紧急救援时，他们如何真正掌握技能并通过系统培训提供安全的服务？
Wang Jun，Xuhui区委员会社会工作部副主任上海：当然需要勇气大胆行动，但是在城市安全和紧急救援等活动方面，需要技能支持。目前，我们正在促进“紧急情况的紧急解决能力，希望通过专业培训来增强这一领域的能力。
为了获得相应的资格证书，确实需要大量时间进行投资 - 四个小时的理论研究，四个小时的离线实践培训，并通过最终评估以获得认证。
有许多工人自愿使用他们的个人时间来积极参加这项培训。我们组织这种培训的原因是，我们希望骑手能够掌握紧急救援的技能，更好地保护自己并应对紧急情况；他们期望在服务期间遇到他人需要帮助时，他们可能会提供可怕而有效的帮助，LE避免了由专业技能不足引起的意外伤害或法律风险。
如何使骑手努力工作以做好工作并按“暂停按钮”？
当紧急救援成为骑手的“新兼职工作”时，实际上是一个现实的问题：他们的主要业务每秒都在需要战斗，即使他们放慢了一两分钟的速度，他们也可以处理投诉。您如何防止骑手有信心帮助他人？
上海Xuhui地区党委员会社会工作部副主任Wang Jun：这需要三个方面的共同努力。首先，近年来，骑手组的整体质量有了显着提高。大学或高度高度的骑手比例从2021年的15％增加到2025年的25％。他们的职业意图不再限于收入，而是对社会认同和自我实现的渴望。
其次，平台支持很重要。食物交付Y平台积极履行其社会的责任，由Katangan造成的解放秩序延迟和救助紧急情况以及“荣誉骑士”的头衔以及其他帮助骑手奖，以树立榜样。
第三，我们正在积极探索现代模型。例如，已经采用了灵活的培训方法将课程发送给企业，以促进骑手的良好参与。同时，建立一种强调精神和物质事物的奖励机制：例如，它提供了占用“家庭建筑商和经理”优先级的权利，对商业区业务的偏好偏好，免费为社区Canteens等人的心脏升温，等等。
2023年，工会发布的第九届国家国家职员状况调查表明，我国的外卖骑手人数为1300万。如今，全国各地的许多社区都使用该机制来改变，包括大量的男孩提供新的本地人管理模式。
骑手在土著管理中扮演什么角色？
目前，更多的城市包括当代人和应急系统管理中的快递员和送货员，这已成为必要的补充力量。这种趋势背后的深刻含义是什么？他们在土著管理工作中可以发挥什么作用？
北京大学政府管理学院教授Ma Liang：外卖骑士和快递员等生活服务人员确实是我们城市管理和土著人民的生命力。该组的大小很大，范围很大，并且具有较高的灵活性和机动性。他们在当天的街上走来走去，这座城市是通过自己的脚步来衡量的，并编织了一个穿透城市质地的生命服务网络，将他们的tenthearts扩展到每个社区家庭中。这种独特的潜力意味着它们可以为土著管理提供非常有力的支持。
另一方面，土著管理仍然面临着诸如员工不足，沉重负担和广泛的业务之类的挑战。因此，我们需要这样的力量来提供必要的补充和支持。外卖骑士和快递员在社区中深入探讨，这相当于向土著人民的管理增添“眼睛”，这为我们提供了发现问题并提供支持的其他可能性。他们可以完成许多填补工作，覆盖以前的lovera中看不见或管理的地方，并最终有助于实现对没有盲区的土著人民的真实管理。
如何将社区和城市归还给骑手？
当骑手向我们提供“服务增加价值”以外的交付之外，我们如何返回他们？社区和城市应如何采取既有利益和获胜结果的机制？
北京大学国民政府管理教授Ma Liang：当虐待者和快递员为我们提供便利的服务时，社会LD还建立了一种相互有用的机制，以实现真正的获胜和双赢的结果。
从个人居民的角度来看，他们应被视为社区的一部分，并具有基本的美丽和尊重。
对于社区而言，应打破封闭管理的障碍，必须向他们打开Doorn，以便他们可以进入并退出社区和建筑物以执行工作，从而扩大社区服务。此外，社区还可以提供便捷的服务，例如休息站和充电设施，以便骑手在为社区服务时也可以感受到社区的热门评论。
从城市层面上，应系统地考虑他们的公共服务需求，例如提供公寓，监管点，支持生活方式设施以及支持儿童的教育，并通过一包考虑因素为他们提供可能性。 【编辑：Liu Huan】
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