最近，每当一些中小企业主聚在一起，说不上三句话就感叹：“这生意真是越来越难做了！”那种无奈、疲惫的语气，几乎成了如今中小企业主的常态。这么说并不虚伪。翻开今年一季度的官方报告，《2025年一季度消费市场分析报告》明确指出：餐饮业营业额同比仅增长2.3%，为近五年来最低数字；线下零售店的人流更加疲弱，比2019年同期下降了21%。这不是生意的速度，因为突然在去市场的路上就没有人了。明明我们国家有14亿人口，街头和奴隶从来不缺乏人气，但为什么我们却觉得赚钱越来越难呢？说实话，每次当我看到这样的数据时，我感到内疚。后来我和很多业内老朋友进行了多次深入的交谈，慢慢有了一些想法。生意难确实不是一个片面的问题，而是多种力量综合作用，让市场更加浑浊。发生了什么 01 人口结构发生了变化。今天最常被提及的就是人口结构的翻天覆地的变化。你可能已经注意到，我国正在悄然进入老龄化社会——走在街上，老人越来越多，而年轻人的面孔却逐渐——整洁。这可能不是什么新消息，但如果你认真思考它对消费市场的影响，你就会意识到连锁反应有多么深远。据官方数据，到2024年底，我国60岁以上老年人口将突破3亿大关。这个数字背后其实隐藏着消费缺口。虽然很多老一辈人有毕生积蓄，消费习惯趋于保守，能存就存。他们的日常开支大部分集中在衣食住行上。他们更愿意把钱存在银行，而不是轻易地花在高消费或享乐项目上。另一方面，作为消费市场主力军的年轻人数量逐年减少。更现实的是，很多年轻人的收入并不高。面对惨不忍睹的房租、生活成本，以及对未来不确定性的担忧，即使有消费的想法，也往往无法做到。无奈的“想花钱却花不起”，直接导致消费整体动能减弱。久而久之，商家觉得顾客少了，订单少了，生意自然就难做了。这种变化不是一朝一夕就能发生的，而是像热水煮青蛙一样，慢慢来彻底消除了市场的活力。 02 居民收入增速放缓。另一个难题是居民收入增长明显放缓。近年来，很多人可能感觉工资增长不是很快，一些行业停滞不前。国家统计局数据显示，2025年一季度，全国居民人均可支配收入实际增长仅3.2%，低于同期5.3%的GDP增速。简单来说，大家的钱包都在慢慢填满，但花钱的地方却不缺。生活成本增加，房贷压力大，孩子教育费用增加，医疗费用增加。医疗费用也时不时地突如其来——这些辛苦的费用就像一座座大山压在我的肩上。很多家庭需要谨慎行事，削减一些不必要的开支，比如吃饭或吃饭等。t，旅行或购买小奢侈品。加特式的“勒紧裤腰带”直接体现在消费市场需求的收缩上。业务方面又如何呢？做出来的东西卖不出去，发明堆积如山，资金流动不畅，现金流紧如绷紧的绳子。随着时间的推移，很多中小企业主开始喘不过气来，感觉自己的生意越来越难做了。 03 在实体店受到电商影响的这些年，购物似乎不再是一种自然的生活方式。越来越多的年轻人习惯选择手机，轻点几下即可完成从选择到下单的整个流程。网上不仅有各种各样的产品，而且价格往往比实体店便宜。更贴心的是您还可以享受送货上门服务，省去您来回奔波的麻烦。这种购物体验省时又省钱，自然吸引了大量消费者转向线上消费。另一方面，实体店却陷入困境。光是租一个店面就如同压骆驼的稻草，一年比一年重。再加上劳动力成本上涨和进货渠道限制，实体店商品的售价很难降低。面对与电商的激烈价格战，实体店老板往往别无选择，只能惊慌失措、观望顾客。随着时间的推移，实体店的生意日渐萧条，经营压力与日俱增也就不足为奇了。这让我想起了年初采访的一位服装店老板。在她的店里，挂着一排排精心搭配的衣服，每一件都是她精心挑选的。然而，他的眼中却有着无可替代的疲倦。 “如今，年轻人去商店试衣服，拍张照片就走，然后上网找到同款下单。”他苦笑着告诉我，“我知道他们想省钱，但我们实体店怎么生存？”说着，他的声音有些衰弱，“我开了这家店十几年了，就像我儿子一样。 04 心态的变化 说到消费心理的微妙变化，我不禁想起疫情前后人们的消费习惯大幅下降。还记得疫情前的日子吗？那时候，人们买东西都是随心所欲，找到自己喜欢的东西，就会毫不犹豫地买下来，即使家里已经有类似的东西。打开衣柜，发现一堆新衣服，标签都没有拆掉；储物空间房间里堆满了还没用过的小厨具，当时人们仿佛生活在“买买买”的狂欢中，享受着即时消费的快感。很多人都喜欢一桶冷水。看着不断变化的疫情数据，思考不确定的未来，大家开始重新评估自己的消费观。慢慢地，“省钱”成为新的流行词，“精打细算”成为生活标准。人们开始学会把钱存入银行，为未知的风险做好准备。这种变化看似微妙，但却对整个消费市场产生深远的影响。我的朋友小张就是一个典型的例子。疫情之前，他是一个不折不扣的“赚钱工”，每个月的工资通常都花在吃喝玩乐上。当我们去年夏天再次见面时，他看起来就像变了一个人。 “现在我把每一笔开支都记在账户上，”他拿出手机给我看他的会计软件，“每个月可以存下三分之一的工资。”他不好意思地笑了笑，“经历了疫情，我突然明白了节约PAG的重要性。”这种变化的连锁反应是清除。当每个人都捂着钱包生活的时候，总体市场需求是自然收缩的。尤其是对于依赖日常消费的中小企业来说，这种变化的影响往往是致命的。想想那些依赖邻居光顾的小餐馆、文具店、理发店。当人们削减不必要的开支时，他们的生存空间就会被大大压缩。当务之急，可以采取以下三个步骤。我们能坐以待毙吗？当然，这些行业专家也给出了重要且实用的建议。他们表示，实体企业可以通过三种方式做出回应。首先，真正了解消费者想要什么。这句话听起来很简单，但做起来却并不容易。我认识一个朋友，他开了一家咖啡店，生意很好。他发现附近写字楼的白领午休时间短，于是推出了“10分钟暖心”，不仅速度快，而且特别准备了舒缓的音乐和舒适的枕头。你猜怎么着？现在午餐时间店里就排起了长队。这个故事告诉我们，只要细心观察客户的需求，总能找到突破口。二要懂得发挥自身优势，开展电子商务多元化竞争。电商再强大，也不能给顾客真正的体验感不是吗？我常去的一家书店很聪明。他们把店装修得像家庭书房一样温馨，每周还举办读书会和作家见面会。虽然书的价格比网上贵，但捧着热茶、闻着墨香的感觉是冰冷的屏幕无法给予的。如今这家书店已经成为很多年轻人的聚集地，生意也比以前更好了。第三，可以在网上做生意。现在不是很流行讲O2O吗？它是线上和线下的结合。我认识一个做定制家具的老板。他在抖音现场直播了制作过程，让顾客看到每一件家具是如何用心制作的。有趣的是，观看直播的顾客更愿意去实体店体验，订单量增加了一倍多。这意味着什么？说明实体和电商不一定是死敌，而是可以完美互补的。毕竟，做生意并不容易。前两天我和一位老商人聊天时，他说：“做生意就像种田，要看天时地利人和，现在时代变了，我们的土地必须换一种方式种植。”这句话有道理。时代在变，消费者习惯在变，我们的经营理念也必须改变。每个季节都有自己的问题。重要的是我们一定要保持学习的钻研。既要看清大势，又要充分我发挥我们的才能。自己的实力。虽然前面的路还很长，但至少我们知道问题出在哪里，如何处理。
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